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这一轮新冠疫情波及全国各地，防控形势严峻，可能还要持续很长一段时间，对不少行业造成了很大的冲击，疫情期间，需要隔离观察的人员、参加疫情防控人员、因疫情暂时失去收入来源的人群，如果出现房贷还不上的情况怎么办?
对于这类问题，早在2020年疫情期间，银保监会就下发《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(下简称《通知》)。
《通知》要求，充分发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力，加强对社会民生重点领域金融支持。
对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
人民银行等五部委也曾联合发文，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经接入机构认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。
2022年4月，工行、农行、中行、建行、交行、邮储六家国有大型商业银行又就此问题向有关媒体回应，受疫情影响，满足条件的客户可申请房贷延期还款。
中国工商银行
对于受疫情影响的个人贷款客户，给予个人贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，持续加强客户服务。
中国农业银行
对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策。
客户可直接与贷款经办行或客户经理联系，咨询相关办理条件和办理流程。也可致电农行客服中心，客服人员收集完信息后发送给客户贷款经办行。
中国银行
中行专门出台了包括手机银行线上还款、延长贷款期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子个人住房贷款保障政策，指导上海、吉林等疫情防控重点地区分支机构积极响应客户诉求，针对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的客户，落实政策安排，持续做好受疫情影响的社会民生领域的金融服务。
中国建设银行
建行针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策。主要提供三类服务：
一是最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信；
二是调整账单计划。根据各地疫情情况，可选阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；
三是延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。
交通银行
自新冠肺炎疫情开始即出台疫情期间按揭贷款客户纾困政策，允许对于确受疫情影响还款能力暂时下降的客户给予一定的宽限期安排。重点针对参加防疫工作的医护人员、政府工作人员及其配偶，确诊患者、被隔离人员，以及受疫情影响较大行业的从业人员等。客户可向贷款归属分行申请，各地分行将根据总行政策进行审核，对于满足条件的，给予一定的宽限期。
此外，对于在吉林、上海参加疫情防控的医护人员、确诊患者、隔离人员（包括隔离观察人员）、疑似患者，以及上述人员的配偶等个人贷款客户提供还款政策支持，酌情给予3个月等还款宽限期。
中国邮政储蓄银行
对符合条件的客户提供最长6个月的延期还款服务。同时，对于客户关心的征信问题，严格落实征信权益保护政策，明确对因疫情影响还款不变的符合条件的房贷客户，可协助开展疫情相关的征信逾期记录调整。
中信银行
该行多家分行也实施了疫情期间房贷还款延期政策，主要针对商业贷款。具体包括苏州分行、长春分行、福州分行、深圳分行、河北省辖内二级分行、上海分行、天津分行等。
据了解，该行长春分行、福州分行、深圳分行贷款延期服务截至2022年5月27日，疫情期间由于各种原因，如果客户还款困难，可联系当地客户经理，会有相关工作人员帮助客户进行延期还款等业务的申请。