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日前有不少网友在社交平台发文称“微信撤回延长到了3小时”。对此，有媒体向腾讯客服进行了询问。
腾讯客服回复称：“消息撤回可以长按已发送消息 > 点击撤回，即可将已发送的消息撤回；微信7.0.10及以上版本，可在三小时内操作撤回文件（Word、Excel、PPT等文档）。”
注意事项包括：
1、只支持撤回两分钟之内发送的消息，撤回后双方都可以在会话框看到提示。若超过 2 分钟则无法撤回，由于聊天记录属于隐私，微信无法操作。
2、只支持撤回语音、文字、图片、视频、名片、位置、文件、分享的链接消息。
3、聊天文件若超过三小时则无法撤回。
另外，经该媒体实测，用户撤回文件之后，对方也会收到相关提醒，但微信对话框会显示“消息撤回”而不是“文件撤回”。
